OVER FERRY FRANCOIS

Ferry François is MfN-registermediator en gespecialiseerd in familie- en arbeidsmediation. Hij begeleidt gesprekken waarin mensen weer ruimte vinden om naar elkaar te luisteren en opnieuw naar hun situatie te kijken.

“In een conflict luister ik eerst naar wat er gezegd wordt, en daarna naar wat er nog niet gezegd is.”

Conflicten ontstaan zelden in één moment.
Ze groeien meestal in relaties en omstandigheden die langzaam veranderen.

Mensen kijken ieder op hun eigen manier naar wat er gebeurt. Ze geven daar hun eigen betekenis aan en bouwen daar hun eigen verhaal omheen. Wanneer die verhalen steeds verder uit elkaar gaan lopen, wordt het steeds moeilijker om elkaar nog echt te bereiken.

In mijn werk probeer ik daarom eerst te begrijpen hoe mensen dezelfde situatie ieder op hun eigen manier beleven. Wanneer die verschillende perspectieven zichtbaar worden, ontstaat er vaak al iets nieuws. Niet omdat iemand van mening verandert, maar omdat mensen elkaar weer beginnen te horen.

DE DYNAMIEK VAN EEN GESPREK

Tijdens mediation richt ik mij sterk op wat er tussen mensen gebeurt.

Waar loopt het gesprek vast?
Wat gebeurt er wanneer standpunten scherper worden?
En waar liggen openingen om weer beweging te krijgen?

Conflicten gaan zelden alleen over de inhoud. Vaak gaat het over hoe mensen elkaar zijn gaan zien en hoe gesprekken zich in de loop van de tijd zijn gaan ontwikkelen.

Door daar samen naar te kijken ontstaat er vaak weer ruimte voor nuance, begrip en nieuwe mogelijkheden.

Mijn rol daarin is onafhankelijk en neutraal, maar wel betrokken. Soms betekent dat dat een gesprek even langs de rand van mediation beweegt — bijvoorbeeld richting sparringpartner, vertrouwenspersoon of coach.

Steeds met hetzelfde doel: het gesprek weer mogelijk maken en samen onderzoeken hoe het verder kan.

“Bereidheid ontstaat zelden door overtuigen, maar door te zien dat de ander er ook uit wil komen.”

SAMENWERKING EN MEDIATION

In mijn werk zie ik vaak dat de uitgangspunten van mediation verrassend veel overeenkomsten hebben met principes die ook in samenwerking en organisaties belangrijk zijn.

Wanneer mensen weer met elkaar in gesprek kunnen gaan, ontstaat er ruimte om opnieuw te kijken naar wat er nodig is om verder te kunnen.

Dat kan bijvoorbeeld betekenen:

✓ het verbeteren van onderlinge communicatie
✓ zoeken naar oplossingen die ook op langere termijn werkbaar zijn
✓ onderhandelen vanuit wederzijdse belangen in plaats van vaste posities
✓ samen onderzoeken wat er is gebeurd en wat er nodig is om verder te kunnen
✓ afspraken maken die passen bij de situatie van alle betrokkenen

Mediation helpt daarmee niet alleen om een conflict te bespreken, maar ook om opnieuw richting te geven aan een samenwerking of relatie.

ACHTERGROND

Voordat ik mediator werd, werkte ik ruim vijfentwintig jaar als ondernemer. Ik werkte daarbij samen met verschillende gerenommeerde Italiaanse modehuizen op de Nederlandse markt.

In die rol stond ik regelmatig tussen uiteenlopende belangen, verwachtingen en samenwerkingen. Die ervaring heeft mij geleerd hoe belangrijk het is om verschillende perspectieven naast elkaar te kunnen blijven zien.

Vandaag vormt die ervaring de basis van mijn werk als mediator.

Ik volgde de postdoctorale mediationopleiding tot Legal Mediator aan het ADR Instituut en specialiseerde mij daarna verder als arbeidsmediator en familiemediator. In mijn werk maak ik onder andere gebruik van inzichten uit Harvard-onderhandelen, transformatieve mediation en systemisch werken.

Want uiteindelijk gaat mediation niet alleen over het oplossen van een conflict, maar vooral over het opnieuw mogelijk maken van het gesprek.

Ferry François
ADR-specialist | MfN-registermediator

“Een brug bouwen begint met het zichtbaar maken van de kloof.”

Aangesloten bij:

Ferry François is aangesloten bij verschillende beroeps- en kwaliteitsregisters binnen mediation. Deze organisaties stellen eisen aan opleiding, permanente bijscholing en professionele kwaliteit.

ADR International Register
MfN – Mediatorsfederatie Nederland
NMv – Nederlandse Mediatorsvereniging
KVSS – Kring van Scheidingsspecialisten
VAN – Vereniging Arbeidsmediators Nederland